Chat tetap di WhatsApp, rekapnya pindah ke alur yang terstruktur
Saat pelanggan sudah fix, catat nama, nomor, produk, ongkir dan metode bayar. Anda tidak perlu memindahkan seluruh percakapan; cukup data yang dibutuhkan untuk menjalankan pesanan.
Tagihan dan packing tidak lagi memakai satu status
Sudah transfer tidak sama dengan sudah dikemas. RekapLive memisahkan status pembayaran dari status proses agar CS, kasir dan gudang tidak membaca keadaan order secara berbeda.
Agenda WhatsApp membantu tahu siapa yang perlu dihubungi
Sistem menyusun prioritas follow-up berdasarkan keadaan order. Pengiriman WhatsApp tetap satu klik/manual kecuali toko memakai integrasi resmi yang memang mendukung otomasi.